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Hilfestellungen zu DIN EN ISO 9001

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Über dieses Handbuch:
Dieses Handbuch, das eine Überarbeitung des vorangegangenen ISO-Handbuches "DIN EN ISO 9000 für kleine Unternehmen - Anleitung - Hinweise von ISO/TC 176" ist, gibt Hilfestellungen für kleine Organisationen, ein Qualitätsmanagementsystem basierend auf DIN EN ISO 9001:2000, Qualitätsmanagmentsystem-Anforderungen einzurichten.

Qualitätsmanagementsystem:
Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über die Anforderungen, die ISO 9001 an ein Qualitätsmanagementsystem stellt.

Der Anfang:
Hier werden praktische Hinweise zu verschiednen Möglichkeiten gegeben, wenn Sie ein Qualitätsmanagementsystem in Ihrer Organisation einführen möchten.

Hilfestellungen zu DIN EN ISO 9001:
Dies ist der Hauptteil des Handbuches und schliesst den vollen Text der DIN EN IOS 9001:2000 ein. Er bietet Hilfestellungen, die Anforderungen zu verstehen und umfassende Beispiele sowie Vorschläge, die zeigen, wie diese Anforderungen erfüllt werden können.

DIN EN ISO 9001: Anleitung für kleine Organisationen
Hinweise von ISO/TC 176
2004
Broschiert, 143 Seiten
EURO 28,00 / sFr 47,10
ISBN 3-410-15766-2
Bestell-Nr. S10587

DIN EN ISO 9001: Anleitung für kleine Organisationen

TÜV-Verlag GmbH
Unternehmensgruppe TÜV-Rheinland Berlin Brandenburg
Am Grauen Stein
51105 Köln
Tel.:(0221) 806-3523/3524/3525
Fax: (0221) 806-3510
E-Mail: tuevbuch@de.tuv.com
Internet: http://www.tuev-buch.de

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posted by Falk : Freitag, März 19, 2004

IQS Praxisratgeber

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Als Ergänzung zum IQS Frühindikatoren Handbuch hat die IQS NRW eine Broschüre erarbeitet, die praxisnah und branchenübergreifend die Entwicklung und Einführung von Frühindikatoren in Unternehmen zur strategischen Unternehmenssteuerung aufzeigt.
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IQS Praxisratgeber

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posted by Falk : Donnerstag, März 18, 2004

Excellence Barometer 2003 liegt vor

[Skip Excellence Barometer 2003 liegt vor]

Deutsche Wirtschaft in der Qualitätskrise?
Vorbild oder Schandfleck?
"Geiz ist geil" oder "Qualität ist Trumpf"?
Krise in den Führungsetagen?
Was macht Firmen erfolgreich?

Fazit: Der Qualitätsbegriff "Made in Germany" verliert deutlich an Glanz

Führungskompetenz und Mitarbeiter-Orientierung sind zwar die wichtigsten Erfolgskriterien
Aber: 49 Prozent der Deutschen konstatieren sinkenden Stellenwert deutscher Produkte
Weil: Manager bei der Beurteilung der eigenen Firma häufig Kritikfähigkeit vermissen lassen
Immerhin ist Aldi aus Sicht des Verbrauchers vor BMW, Daimler und VW das erfolgreichste Unternehmen in Deutschland.

DGQ - Excellence Barometer 2003
ExBa® Benchmarkstudie zur Excellence

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posted by Falk : Donnerstag, März 18, 2004

Verwendung von Zertifikaten

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Die Schrift:
Publicizing your ISO 9001:2000 or ISO 14001
soll helfen korrekt gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit zu kommunizieren.

... vollständige Bezeichnung "ISO 9001:2000" und nicht nur " ISO 9001".
... ISO 9001:2000 formuliert Anforderungen an Managementsysteme und nicht an Produkte und Dienstleistungen.

Download der Broschüre

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posted by Falk : Donnerstag, März 18, 2004

Erfahrungsaustausch QMB

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Für QM-Beauftragte, aber auch Unternehmensleitung sowie Fach- und Führungskräfte aus anderen Bereichen der Organisation findet am 18. - 19. März 2004 in Köln ein Erfahrungsaustausch statt. Konkrete Verbesserungen mit Instrumenten des Qualitätsmanagements stehen im Mittelpunkt des diesjährigen Erfahrungsaustausches für Qualitätsmanagementbeauftragte.

Folgende Fragen sollen erörtert werden:
- Wie bringe ich das Qualitätsmanagementsystem mit den Strategien der Unternehmensführung in Einklang?
- Wie nutze ich Qualitätsmanagementsysteme ganz gezielt als Instrumente zur Verbesserung?
- Inwieweit helfen mir Tools wie Six Sigma, BSC oder andere Kennzahlenmodelle bei der Verbesserung von Prozessen in der Praxis weiter?

Dabei geht es nicht darum, nur Erfolgsgeschichten darzustellen oder bestimmten Methoden das Wort zu reden. Alle zur Initiierung von Verbesserungen angewandten Methoden und Tools kommen auf den Prüfstand:
- Welche lassen sich - zumindest teilweise - auch in KMU sinnvoll einsetzen?
- Bei welchen lohnt der Aufwand, bei welchen nicht?

Neben den Berichten aus der Praxis einiger Unternehmen erhalten die Teilnehmer eine Anleitung für die Entwicklung eines Modells zur Prozessverbesserung an die Hand. Schließlich geht es auch um einen Aspekt mit zukunftsträchtiger Bedeutung: die Auswirkungen des wachsenden Wettbewerbs im Akkreditierungswesen für die Unternehmen. Hierzu wird Herr Dr. Thomas Facklam, Geschäftsführer der TGA, Frankfurt, referieren.

Die Veranstaltung wird von einer Ausstellung des TÜV-Verlags mit weiter führender Literatur begleitet.

Information: TÜV Management Systems
E-Mail: Myriam.Schuster
Telefon: 0221/806-1666

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posted by Falk : Mittwoch, März 10, 2004

Umfrage zur ISO 9001:2000

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Vor drei Jahren wurde die aktuelle Revision der DIN EN ISO 9001:2000 veröffentlicht.
Seit dieser Zeit haben sowohl die Anwender als auch die Zertifizierer mit der neuen Gliederung und dem prozessorientierten Ansatz ihre ersten Erfahrungen gemacht.

Um von diesen Erfahrungen zu profitieren und die Norm in ihrer nächsten Ausgabe noch besser auf die Bedürfnisse der Anwender auszurichten, hat das internationale Normengremium für Qualität, Statistik und Zertifizierung ISO TC 176 einen Fragebogen im Internet bereitgestellt, in dem die Anwender der Norm ihre Erfahrungen, Anregungen und Kritiken direkt an das Gremium richten können. Dieses Feedback wird dann genutzt, um das Pflichtenheft für die nächste Revision der ISO 9001 zu formulieren.

Der ISO TC 176 bittet um zahlreiche Teilnahme an dieser Umfrage, damit die derzeitigen Anwender aktiv Einfluss auf die Gestaltung der Norm nehmen und die kundenrelevanten Aspekte stärker hervorgehoben werden können.

Die Aktion ist befristet bis zum 31. März 2004. Den Fragebogen (in Englisch) finden Sie auf der ISO - TC - 176-Homepage User Survey

Ansprechpartner ist Dr. Frank Bünting, VDMA.
E-Mail: Dr. Frank Bünting
Telefon 069 6603-1344

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posted by Falk : Mittwoch, März 10, 2004

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EUR 48,00

von Martina Dürndorfer, Marco Nink, Gerald Wood

Eine Studie von Gallup und der Value Group

Kurzbeschreibung

Die Bedeutung des Human Capital Management wird in Deutschland noch verkannt. Wie behandeln die 500 deutschen Topunternehmen ihre wichtigste Ressource? Haben sie deren Bedeutung für den langfristigen Unternehmenserfolg erkannt? Welche Instrumente haben sie entwickelt und wie erfolgreich sind sie damit?

"Human Capital Management in deutschen Unternehmen" liefert erstmals eine Bestandsaufnahme und zeigt den Handlungsbedarf für notwendige Reformen. Das Buch vermittelt nicht nur Studienergebnisse und theoretische Erkenntnisse, sondern liefert auch ganz klare Handlungsempfehlungen. Die Autoren entwickeln mit der Human-Capital-Agenda einen Katalog von zehn Leitsätzen, die Geschäftsführer, Vorstände, Vertrieb, Personal- und Finanzbereich bei der Erstellung einer ganzheitlichen Human-Capital-Strategie berücksichtigen sollten.

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Handbuch Qualität

EUR 49,90

von Walter Geiger, Willi Kotte

Über den Autor

Prof. Dr.-Ing. Walter Geiger ist seit vielen Jahren im Qualitätsmanagement engagiert. Er war in leitender Industrieposition und langjährig in der universitären Lehre tätig. Er arbeitet heute als Beratender Ingenieur, in der Normung und in der Deutschen Gesellschaft für Qualität. Dipl.-Ing. Willi Kotte war Qualitätsbeauftragter in einem großen deutschen Unternehmen der Computer-Herstellung und ist jetzt Beratender Ingenieur auf Spezialgebieten des Qualitätsmanagements.

Umschlagtext

In der 4. Auflage werden in einer einheitlichen, systematischen und umfassenden, aber dennoch konzentrierten Form die Grundlagen der Qualitätslehre und ihre Terminologie dargestellt. Die Erläuterung der Grundlagen wird durch ein sorgfältig ausgewähltes, ausführliches und weiterführendes Literaturverzeichnis ergänzt. Normen und Standards wurden dem aktuellen, international gültigen Stand angepaßt.

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Qualitätsmanagement von A bis Z

EUR 34,90

von Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer

Über den Autor

Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske war Leiter der Qualitätssicherung bei VW, Wolfsburg, Professor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin und langjähriger Herausgeber der Zeitschrift QZ Qualität und Zuverlässigkeit.

Dr.-Ing. Jörg Brauer ist zentraler Projektleiter Qualitätsmanagement Teile für alle Modelle der 1er- und 3er Baureihe der BMW Group, München.

Kurzbeschreibung

Im Qualitätsmanagement tauchen oft Begriffe japanischen Ursprungs auf, die zum Teil erst unter einer englischen Bezeichnung bekannt geworden sind. Die Autoren haben in verdienstvoller Weise mit einer zusammenfassenden Übersicht und erfreulich klaren Definitionen Ordnung in diese Sprachverwirrung gebracht. Der systematische Aufbau des Buches wird hervorragend ergänzt durch Literaturhinweise, ein exzellentes Stichwortverzeichnis sowie durch eine Zusammenfassung der umfangreichen Literatur im Anhang.

Dieses Standardwerk des Qualitätsmanagements erscheint wegen der hohen Nachfrage nun bereits in der fünften Auflage. Ein Nachschlagewerk, das auf jeden Schreibtisch gehört.